青萍售后联系方 用户手册.pdf

售后联系方式和人员培训

⚫客服邮箱:kefu@

⚫客服电话:4006972778

⚫客服工作时间:工作日9:00~18:00

⚫客服人员会经过相关培训,具备错误代码解读能力、一般故障排查能力。

硬件保修

⚫保修期:买方实际收货日期起12个月。

⚫保修期内,产品出现《产品性能故障表》中所列性能故障的情况,由青萍售后服务部

门确认后,青萍予以免费更换,更换后的产品,保修期延长1个月(自买方收货之日

起计算)。保修期内,由于使用不当或其他非产品质量原因导致问题的产品,青萍可以

提供收费维修或换新服务,由此产生的运费由

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