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危机传播管理范文

1、危机的定义危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳

定的状态。而不是指事稳定运行的状态，说明剧烈的变化是危机

的表现。

2、危机给组织带来的时机

组织革新的时机、组织内部的团结、组织内部自我反省的时

机、展示组织形象的时机等。

3）风险的概念风险是指损失的不确定性，这种不确定性包括：

事件是否发生不确定，发生时间不确定，发生状况不确定，事件发

生的后果或严重程度不确定。

4）危机的阶段划分

危机开始阶段;危机爆发阶段;危机持续阶段。

危机开始阶段：指危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感

知的损失这个阶段。

危机爆发阶段：从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继

续造成明显的损失这个阶段。

危机持续阶段：危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的

损害均已得到较好的解决这个阶段。

5）影响危机可把握性的因素危机的可