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2026年新能源汽车充电桩安装矛盾纠纷调解试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在北京市某老旧小区，业主张某因充电桩安装影响其采光，要求物业协调解决。物业应优先采取哪种沟通方式？

A.直接强制施工

B.组织业主代表与施工方协商

C.立即停止施工并上报政府部门

D.要求张某自行寻找替代充电方案

2.某物业公司以“充电桩安装需占用公共绿地”为由拒绝居民申请，但附近商业体已获批准安装。调解员应如何处理？

A.支持物业公司，因商业体已获许可

B.要求居民缴纳绿化补偿费后安装

C.建议通过业主大会表决决定

D.指示物业公司无条件配合

3.某小区业主李某反对充电桩安装，声称施工噪音扰民。根据《上海市居住区充电设施配置实施方案》，调解时应重点考虑以下哪项？

A.李某的个人情绪

B.小区充电桩缺口率

C.噪音分贝是否超标

D.李某是否购买过新能源汽车

4.某开发商在地下车库安装充电桩，导致部分业主车辆无法停放。开发商应如何补偿？

A.按月退还停车费

B.提供免费充电时长作为补偿

C.安装私人车位替代补偿

D.赔偿车辆贬值损失

5.某物业公司以“充电桩产权归属不明确”为由拖延安装，但合同约定由开发商负责。调解员应依据以下哪项条款推动解决？

A.《物业管理条例》

B.《电力法》

C.《民法典