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商场卫生培训试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.商场地面清洁应优先使用哪种工具？（）

A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.沙发刷

【答案】C

【解析】吸尘器能更高效地清除地面灰尘和细小垃圾，提高清洁效率。

2.清洁剂应存放在何处？（）

A.地面B.桌子上C.通风良好的柜子里D.水桶里

【答案】C

【解析】清洁剂应存放在通风良好的柜子里，避免对顾客和员工造成危害。

3.清洁过程中发现顾客遗留物品，正确的处理方式是？（）

A.留在原处等待顾客回来B.随意丢弃C.交由保安处理D.拾起后交由客服中心

【答案】D

【解析】拾起遗留物品并交由客服中心是正确的做法，确保物品安全并方便顾客认领。

4.清洁消毒的频率通常与什么因素相关？（）

A.顾客流量B.天气情况C.产品种类D.员工数量

【答案】A

【解析】清洁消毒的频率通常与顾客流量相关，流量越大，清洁消毒的频率应越高。

5.清洁过程中应避免使用哪种物品？（）

A.防滑垫B.防水拖把C.沙发刷D.一次性手套

【答案】C

【解析】沙发刷主要用于家具清洁，不适合地面清洁。

6.清洁员工应佩戴何种防护用品？（）

A.手套B.口罩C.防水鞋D.以上都是

【答案】D

【解析】清洁员工应佩戴手套、口罩和防水鞋等防护用品，确保自身安全。

7.清洁剂使用前应进行什么操作？（）

A.直接使用B.按比例稀释C.加水稀释D.搅拌均匀

【答案】B

【解析】清洁