零售业市场部店长门店营销管理手册（执行版）.docx

零售业市场部店长门店营销管理手册（执行版）

零售业市场部店长门店营销管理手册（执行版）

第1章门店基础运营与团队赋能

1.1门店组织架构与岗位职责界定

门店内部需严格划分为市场部、运营部、客服部及行政人事部四大核心职能模块，市场部作为营销决策与执行中枢，直接对接品牌方及消费者，负责新品企划、活动策划及全渠道流量获取，其核心KPI包含新客转化率、客单价提升率及活动ROI达成率。市场部内部设立“营销总监”负责整体战略把控，“区域运营经理”统筹各区域门店落地执行，“执行专员”具体负责物料制作、现场布置及活动复盘，确保营销动作从创意到落地的无缝衔接，形成“策划-执行-