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2026年售前客户关系管理系统应用试题库及答案.docx

2026年售前客户关系管理系统应用试题库及答案.docx

    2026年售前客户关系管理系统应用试题库及答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

    1.在售前客户关系管理系统中，用于量化客户潜在价值的指标是（）。

    A.CLVB.NPSC.SQLD.MQL

    答案：A

    2.下列哪项不属于售前CRM系统“线索管理”模块的核心功能（）。

    A.线索评分B.线索分配C.合同回款D.线索去重

    答案：C

    3.某B2B企业采用“MEDDIC”方法论，其中“M”代表（）。

    A.MetricsB.MoneyC.MarketD.Management

    答案：A

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