2025年物业管理行业保洁部保洁员=小区卫生清洁手册.docx

2025年物业管理行业保洁部保洁员=小区卫生清洁手册

第1章总则与基础规范

1.1岗位职责与考核标准

核心职责界定

保洁员的核心职责是确保小区公共区域达到“无污渍、无异味、无积水”的洁净标准。具体而言，需每日对公共走廊、电梯间、卫生间、楼梯间及垃圾站进行彻底清扫，并负责垃圾的日产日清。例如，在扫完楼道后，必须使用专用扫帚将地面积水彻底吸干，确保地面无滑倒隐患；同时，需核对垃圾桶内的垃圾重量，若超过2公斤，必须立即询问并联系清运人员，严禁将湿垃圾直接丢弃在桶内，以防滋生蚊蝇。保洁员还需负责巡查公共区域，发现破损地砖、积水、烟头或违规堆放杂物时，需第一时间上报维修部门或安保人员