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关于管理沟通试题及答案.docx

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    关于管理沟通试题及答案

    一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

    1.在管理沟通的模型中，将思想或观念转化为信息符号的过程被称为（）。

    A.解码

    B.编码

    C.反馈

    D.噪音

    2.“约哈里窗”理论中，代表“自己知道、别人也知道”的区域被称为（）。

    A.开放区

    B.盲点区

    C.隐藏区

    D.未知区

    3.沟通中，信息发送者为了迎合接收者的喜好，故意歪曲或隐瞒部分信息，这种现象属于（）。

    A.编码障碍

    B.心理障碍

    C.语义障碍

    D.文化障碍

    4.在口头沟通中，不仅包括语言本身，还包括语速、语调、停顿等要素，这些非语言要素通常被称为（）。

    A.副语言

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