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售中考试1测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1、用户提供鉴定单就一定可以处理退换[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

2、用户催促发货无需查看系统订单状态可直接输出补偿安抚。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

3、如用户反馈机器未签收，但物流状态显示已签收需要核实物流签收订单[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

4、用户催运输可以去物流通知类工单下发催促工单[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

5、用户申请返现，核实前期已经开具增值税发票，无需退回/作废发票即可为用户处