教育行业总务部保洁员环境卫生手册.docxVIP

教育行业总务部保洁员环境卫生手册

第1章总则与岗位规范

1.1岗位职责与考核标准

保洁员的每日核心任务是确保办公区域地面清洁无灰尘、无明显污渍，并严格执行“一湿两擦”法（即使用湿抹布擦拭桌面及地面，随后用干抹布擦干），确保地面干燥整洁。每日工作时长必须控制在6小时以内，若因突发任务导致超时，需在2小时内完成补班并填写《补班登记表》，经部门负责人签字确认方可生效。

考核标准采用“量化积分制”，每月累计清洁次数不足20次或发现一处卫生死角（如打印机后盖、文件柜底部）将被扣除当月绩效分值的5%，并记录在《月度卫生考核表》中。对于特殊区域如会议室、档案室，保洁员需采用“分区作业法”，在15分钟内完成该区域的全覆盖清洁，并同步进行空气流通检查，确保无异味残留。保洁员必须精通《企业办公环境清洁标准规范》，能准确识别不同材质（如石材、木地板、地毯）的清洁差异，严禁使用对地面造成不可逆损伤的清洁剂。

每日下班前必须执行“三检制”，即自检、互检和主管复检，若发现地面有轻微水渍或局部积尘，需在5分钟内使用吸尘器清理并上报。

1.2职业守则与行为准则

保洁员在工作中必须保持高度的职业操守，做到“眼勤、手勤、脑勤”，严禁在办公区域内吸烟、吃东西或从事与工作无关的闲聊。面对保洁工具（如扫帚、拖把、吸尘器）必须保持清洁，若发现工具上有灰尘或污渍，必须立即用专用清洁剂清洗并晾干，