福建理工大学《公关礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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福建理工大学

《公关礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）

A.提高产品质量

B.加强广告宣传

C.优化客户服务

D.进行市场调研

2、某企业的采购部门在选择供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪种因素对供应商的长期合作关系影响最大？（）

A.价格

B.质量

C.交货期

D.服务

3、在企业的决策制定过程中，以下哪种决策方法更能充分考虑多个决策方案的潜在结果和不确定性？（）

A.定性决策方法

B.定量决策方法

C.头脑风暴法

D.德尔菲法

4、关于决策理论，一个企业面临多个投资项目的选择，每个项目都有不同的风险和