九思泰达技术支持及售后服务方案维修手册.pdf

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九思泰达维修方案

九思泰达的维修服务特点

九思泰达为客户提供每周七天,每天二十四小时服务。通过建立一整套规范

的运作体系和流程,集中一批高水准的维修工程师队伍,能够提供故障诊断、故

障排除等全方位的维修支持服务。这包括:

深圳、香港两地设有维修中心,并与主要厂商建立了稳固关系,准备充

足的零配件,以展开维修服务。

自客户享受售后服务之日起,我们便建立了相应的客户档案库,客户可

随时获得故障统计,客户随访意见反馈,常见故障及处理方案(FAQ)

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