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2026年谈判技巧与冲突解决能力评估题库含答案.docx.pdf

2026年谈判技巧与冲突解决能力评估题库含答案.docx.pdf

    2026年谈判技巧与冲突解决能力评估题库含答案

    一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

    1.在跨文化谈判中，当对方表现出较为保守的态度时，以下哪种

    策略最为合适？

    A.强调时间效率，直接切入主题

    B.通过非语言行为（如微笑）建立信任

    C.立即提出让步方案，缓解紧张气氛

    D.保持沉默，等待对方主动开口

    答案：B

    解析：跨文化谈判中，保守型谈判者通常重视建立关系而非效率。

    非语言行为（如微笑、点头）能有效传递善意，降低文化壁垒。

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