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2026年《养老机构服务质量基本规范》

1范围

本标准规定了养老机构服务质量的基本要求、服务提供、服务管理、服务质量控制与改进等内容。本标准适用于各类养老机构，包括但不限于养老院、老年公寓、护理院等提供养老服务的机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB386002019养老机构服务安全基本规范

GB/T293532022养老机构基本规范

GB/T357962017老年人照料设施建筑设计标准

GB/T372762018养老机构服务质量日常监测与评价

GB/T391172020养老机构服务安全风险评估

MZ/T0322012养老机构安全管理

MZ/T0502014养老机构生活照料服务规范

MZ/T0512014养老机构医疗服务规范

MZ/T0522014养老机构康复服务规范

3术语和定义

GB386002019、GB/T293532022、GB/T357962017、GB/T372762018、GB/T391172020、MZ/T0322012、MZ/T0502014、MZ/T0512014、MZ/T0522014界定的以及下列术语和定义适用于