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游轮工作人员综合考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

游轮在航行中遇到中等风浪，客房服务员正确的做法是（）

A.关闭客房所有窗户，将易碎物品移至低处

B.通知客人立即回到客房，禁止外出

C.打开客房阳台门，保持空气流通

D.不用采取任何措施，正常开展服务

游轮上的紧急集合点标识颜色为（）

A.红色B.黄色C.绿色D.橙色

客人不慎将贵重物品（如手表、项链）遗落在餐厅，服务员正确的处理流程是（）

A.自行收起，等待客人前来询问

B.立即交给餐厅主管，做好登记，同步通知前台

C.放在原位，假装没看见

D.交给其他同事，让其帮忙寻找客人

游轮航行中，若客人出现轻微晕船症状，以下哪种处理方式最恰当（）

A.立即给客人服用晕船药

B.引导客人到甲板通风处就坐，提供温水和姜片

C.让客人卧床休息，禁止进食进水

D.通知医生立即前来救治

游轮上消防器材的检查周期是（）

A.每天B.每周C.每月D.每季度