2026年链家入职考试题目及答案.docVIP

2026年链家入职考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.链家的核心价值观不包括以下哪一项？

A.客户至上

B.诚实可信

C.团结协作

D.利益至上

2.以下哪种房源获取方式不属于常见途径？

A.网络平台收集

B.老客户转介绍

C.凭空捏造

D.社区开发

3.当客户对房价提出异议时，经纪人首先应该？

A.直接降价

B.强调房屋优点

C.与客户争吵

D.不理会客户

4.链家的服务承诺中，以下哪项是正确的？

A.交易不成，全额退款

B.随意更改合同条款

C.隐瞒房屋真实情况

D.不协助客户办理手续

5.经纪人带客户看房时，应该提前多久到达约定地点？

A.5分钟

B.10-15分钟

C.30分钟

D.1小时

6.客户需求分析中，最重要的是了解客户的？

A.年龄

B.职业

C.购房预算和需求

D.兴趣爱好

7.以下哪种沟通方式在与客户交流中是不恰当的？

A.认真倾听

B.随意打断客户

C.用通俗易懂的语言

D.保持微笑

8.链家的业务范围不包括？

A.二手房买卖

B.新房代理

C.汽车销售

D.房屋租赁

9.当客户对房屋户型不满意时，经纪人可以？

A.贬低其他户型

B.推荐类似合适户型

C.坚持让客户接受该户型

D.嘲笑客户眼光

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