业务办理服务规范标准讲义.pdfVIP

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  • 2026-05-07 发布于河北
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柜员营业前准备工作操作流程

(二)操作环节

营业网点柜台人员每日营业前应提前抵达上班场所,做好如下工作:

1.安全检查。

(1)双人同步进入营业场所,立即撤除自动报警装置。

2()检查报警铃等安全防卫器具与否正常、完好。

3)检查二道门锁与否完好。

4()检查录像监控设备与否可以正常使用。

2.清洁环境。

(1)打扫营业柜台以外的卫生.,擦拭客户等待区的桌椅、地面,保持窗明几净;整顿营业厅及柜台摆放

H勺各类存取款凭证和宣传资料;检查客户用的笔、墨、老花镜等各类便民

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