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旅游行业景区部导游景点讲解服务手册

第1章景区概况与基础服务

1.1景区基本信息与参观须知

游客需提前在景区官方APP或公众号预约门票，预约成功后系统将自动发送电子票证至手机，凭此票证入园，严禁携带现金、手机及相机进入核心游览区，以避免被系统自动识别并拦截。请严格遵守景区“一米线”排队规定，保持安全距离，避免拥挤踩踏，景区规定排队时间最长不超过45分钟，超过时限将按“未预约”处理并强制分流至外围等候区。

进入景区必须统一穿着景区统一发放的导游马甲或旅游服务标识衫，未佩戴标识的从业人员一律禁止上岗，这是识别正规导游及保障游客权益的重要视觉信号。景区实行“一机一码”实名制核