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备用动车行李搬运预案

**一、总则**

备用动车行李搬运预案旨在确保动车运行过程中，行李搬运工作的高效、安全、有序。本预案适用于动车组在行李搬运过程中可能出现的突发状况，通过明确责任分工、操作流程和应急措施，保障旅客行李安全和运输顺畅。

**二、行李搬运流程**

（一）日常行李搬运流程

1.**行李收集**

-动车到达前，行李搬运人员提前到站台指定区域，检查行李收集设备（如行李推车、传送带）是否完好。

-按照车厢顺序，逐一收集旅客托运的行李，核对行李标签信息，确保无遗漏。

2.**行李转运**

-将收集的行李分批次转运至行李间或指定存储区域。

-对于大件或重件行李，需使用专用工具（如行李叉车），并由至少两人搬运，确保安全。

3.**行李分发**

-动车启动前，根据行李标签信息，将行李准确送达对应车厢。

-在车厢门口与列车员核对行李信息，避免错发或漏发。

（二）特殊情况处理流程

1.**行李数量异常**

-如发现某车厢行李数量与记录不符，立即停止分发，并向主管报告。

-重新核对行李标签，查找遗漏或错放行李。

2.**行李损坏或丢失**

-如旅客反映行李损坏或丢失，记录详细信息（如行李特征、旅客联系方式），并协助旅客填写相关证明。

-将情况上报至列车长，由铁路部门按规定处理。

**三、应急措施**

（一）人员应急

1.**人员不足**

-若因突发状况导