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合肥科技职业学院《零售管理》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.零售商在进行市场定位时，首要考虑的因素是（）。

A.产品价格B.产品质量C.品牌形象D.销售渠道

2.在零售业态中，以提供全面服务、满足顾客多样化需求为主要特征的业态是（）。

A.自选商场B.大型超市C.便利店D.仓储式商店

3.零售商进行顾客关系管理的主要目的是（）。

A.提高销售额B.增强顾客忠诚度C.降低运营成本D.扩大市场份额

4.零售商在进行商品陈列时，应遵循的原则是（）。

A.按价格高低排列B.按顾客购买习惯排列C.按商品类别分区D.按促销活动安排

5.零售商在进行库存管理时，应重点考虑的因素是（）。

A.库存周转率B.库存成本C.库存数量D.库存结构

6.零售商在进行价格策略制定时，应考虑的主要因素是（）。

A.产品成本B.市场竞争C.顾客需求D.以上都是

7.零售商在进行促销活动时，常用的方式有（）。

A.折扣优惠B.买一赠一C.有奖销售D.以上都是

8.零售商在进行店铺选址时，应考虑的主要因素是（）。

A.人流量B.交通便利性C.竞争环境D.以上都是

9.零售商在进行员工培训时，应重点培训的内容是（