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2026年酒店收银试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客人使用信用卡结账时，收银员首先应做的是（）

A.检查信用卡有效期

B.刷卡

C.请客人输入密码

D.核对签名

答案：A

2.酒店收银处一般不接受的支付方式是（）

A.现金

B.支票

C.购物券

D.移动支付

答案：C

3.当客人退房时发现账目有疑问，收银员应（）

A.让客人先结账，事后再处理

B.立即与相关部门核实

C.坚持自己的账目无误

D.让客人找大堂经理

答案：B

4.酒店收银系统中，用于记录客人消费信息的是（）

A.客房状态表

B.宾客账单

C.入住登记表

D.退房单

答案：B

5.收银员在下班前，需要对（）进行核对。

A.现金、票据、报表

B.客房数量

C.客人姓名

D.员工考勤

答案：A

6.客人预订房间时支付的定金，应计入（）

A.应收账款

B.预收账款

C.应付账款

D.其他应收款

答案：B

7.以下哪种情况不属于收银差错（）

A.多收客人款项

B.少收客人款项

C.找零正确

D.账目记录错误

答案：C

8.酒店夜间稽核的主要目的是（）

A.检查收银员工作

B.统计当天收入

C.确保账目准确

D.以上都是

答案：D

9.客人要求开具发票，收银员应（）

A.直接开具

B.