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产褥期心理支持驻店服务流程

一、服务启动流程

（一）需求对接。驻店服务团队与医疗机构建立联络机制，通过定期会议、专项培训等形式，明确服务范围、人员配置、响应时效等关键指标。各驻店服务点需配备至少2名具备心理咨询师资质的专职人员，确保7×24小时响应机制落实到位。

1.医疗机构在产妇入院24小时内完成心理需求评估，填写《产褥期心理支持服务申请表》，由科室主任签字确认后提交驻店服务团队。

2.驻店服务团队3个工作日内完成服务方案制定，方案需包含个体化评估结果、干预计划、家属沟通策略等内容，并报医疗机构医务科备案。

3.首次服务必须由2名专业人员实施，确保评估客观性，服务过程需全程录音录像，录音录像资料保存期限不少于3年。

（二）人员资质管理。驻店服务人员必须通过以下考核后方可上岗：

1.心理咨询师职业资格认证（三级或以上）

2.产褥期心理支持专项培训合格证书

3.医疗机构组织的母婴护理技能考核合格证明

4.无精神类疾病史及职业禁忌症

（三）物资准备。各驻店服务点需配备以下标准化物资：

1.心理评估量表（EPDS、PHQ-9等）纸质版及电子版

2.情绪调节工具包（含音乐播放器、香薰设备、放松球等）

3.个案管理档案盒及电子管理系统账号

4.应急干预箱（含镇静药物、急救药品、约束装置等）

二、评估干预机制

（一）动态评估体系。建立三阶段评估机制，确保干预精准性：

1.入院初期评估：重点筛查