房地产行业物业管理部物业经理物业管理工作手册（执行版）.docx

房地产行业物业管理部物业经理物业管理工作手册（执行版）

第1章总则与组织架构

第一节物业经理岗位职责与权限

物业经理作为项目管理的“总指挥”，其核心职责是全面负责项目交付后的运营维护、成本控制及客户服务，需确保项目达到合同约定的交付标准；具体而言，在工程竣工后，经理必须组织完成《竣工验收备案表》的签署，并依据国家《建设工程质量管理条例》要求，对隐蔽工程（如防水层、管线槽）进行不少于100%的抽样复测，确保无渗漏隐患后方可办理物业移交手续。在权限范围内，物业经理有权直接调动项目部的维修班组、保洁团队及安保力量，无需层层请示即可在紧急情况下启动应急预案；例如，当发现电梯困人事故