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交通行业调度部调度员行车指挥规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于全系统所有从事交通调度指挥工作的调度员，涵盖铁路、公路、水路及航空等主流运输方式，确保调度指令的准确下达与执行。“行车指挥”是指调度员依据实时运行数据，通过语音、文字、视频及电子屏等媒介，向列车司机、列车长、航空机组或船舶驾驶员发布、修改或取消运行指令的全过程。

“调度员”特指经专业培训并持有调度员岗位资格证书的专职人员，其核心职责是作为运输生产的“大脑”，对全网或全网的局部运行状态进行统一管控。“运行数据”是指通过车载设备、地面监测站、通信系统实时采集的列车位置、速度、信号状态、天气状况、设备故障等信息。“应急处置”是指当发生脱轨、火灾、爆炸、大面积延误、设备故障或自然灾害等突发情况时，调度员采取的紧急干预措施。

“手册修订”是指根据法律法规变化、技术进步、运营事故分析结果及行业监管要求，对本手册内容进行增删改的过程。

1.2调度员岗位职责

调度员必须严格执行“三确认”制度，即在发布指令前必须确认指令内容无误、确认受令对象身份无误、确认受令对象已收到指令并复诵。调度员需熟练掌握“三图”系统，即运行图、时刻表、现场图，并能根据当前时刻表与运行图偏差，提前调整方案。

当遇突发情况时，调度员应遵循“先救人、后救物、先重大、后一般”的原则，优先保障人员生命安全及重大运输任务的完成。调度员必须保持