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2026年出租汽车经营服务管理规定知识试题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《2026年出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车经营者应当建立健全（）制度，明确服务质量标准和服务流程。

A.服务质量监督

B.安全生产管理

C.价格管理

D.人员培训

答案：A

2.该规定要求出租汽车驾驶员在服务前应当向乘客提供（）。

A.当日行程费用预估

B.车内卫生证明

C.车辆行驶证复印件

D.保险单

答案：A

3.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客携带危险品时，应当（）。

A.继续服务并按原价收费

B.拒绝服务并立即报警

C.告知乘客危险并劝其丢弃

D.暂停服务并要求乘客到指定地点处理

答案：B

4.根据《2026年出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员在接到乘客投诉时，应当在（）内作出初步处理。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.10个工作日

答案：A

5.该规定明确，出租汽车经营者应当对驾驶员进行（）培训，确保其掌握相关法律法规和服务规范。

A.定期

B.不定期

C.一次性

D.按需

答案：A

6.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒时，应当（）。

A.继续服务并按原价收费

B.拒绝服务并报警

C.告知乘客安全风险并劝其自行处理

D.暂停服务并