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品管技能过程能力分析题目及答案

一、理论基础题

1.请简述过程能力（ProcessCapability）与过程性能（ProcessPerformance）的核心区别，并说明CP/CPK与PP/PPK的适用场景。

答案：过程能力（PC）是指过程在统计控制状态下（即仅存在普通原因变异）满足规格要求的能力，强调过程的固有一致性；过程性能（PP）则是过程在当前实际运行状态下（可能存在特殊原因变异）满足规格要求的能力，反映过程的实际表现。

CP（过程能力指数）仅考虑过程的潜在能力（即规格范围与过程固有变异的比值），计算公式为CP=(USL-LSL)/(6σ)，其中σ为过程固有标准差（通过控制图计算的组内标准差）；CPK则同时考虑过程均值与规格中心的偏移，计算公式为CPK=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]，μ为过程均值。CP/CPK适用于过程处于统计控制状态时，评估过程的潜在和实际能力（因已排除特殊原因）。

PP（过程性能指数）使用总体标准差（通过样本数据直接计算的标准差，包含所有变异），计算公式为PP=(USL-LSL)/(6S)，S为样本标准差；PPK同理考虑均值偏移，PPK=min[(USL-μ)/(3S),(μ-LSL)/(3S)]。PP/PPK适用于过程未完全稳定（可能存在特殊原因）时，评估过程的实际性能，通常用于初始过程研究或长期