2025年汽车制造行业维修部技师汽车维修操作手册.docx

2025年汽车制造行业维修部技师汽车维修操作手册

第1章基础理论与安全规范

1.1汽车维修行业职业道德与法律法规

技师必须严格遵守《中华人民共和国安全生产法》及《汽车维修企业安全生产管理规定》，将“安全第一”作为最高准则，严禁在带病车辆上作业，严禁违章指挥和强令违规操作，违者将面临严厉的法律制裁。职业道德要求技师秉持“客户至上、质量第一”的服务理念，坚持实事求是地记录维修数据，严禁伪造维修记录或虚报工时，确保维修质量符合国家标准GB/T18384-2014《汽车整车维修质量要求》。

在保修期内，技师应主动维护客户车辆权益，对于客户提出的合理维修建议应给予积极配合，同时严格区分