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房地产行业销售部销售员房源信息录入手册

第1章房源基础信息录入规范

1.1房源状态标识标准

为确保房源在系统中流转的实时性与可追溯性，必须严格遵循“状态即时效”原则，杜绝因信息滞后导致的销售误导或库存积压。

房源在录入系统时，必须依据房源当前在市场上的真实物理状态进行打标，严禁将已成交、已退租或已查封的房源标记为“可销售”，否则将直接引发合规风险。对于处于“可销售”状态的房源，系统需自动关联“销售进度”字段（如：未分配/已分配/带看中/已成交），以区分房源是处于等待销售阶段还是已完成销售流程。

若房源因客户临时需求变更或内部审批流程导致暂时无法销售，应将其状态调整为“待客户确认”或“内部审批中”，并设置相应的审批时效提醒，避免长期挂起。所有房源变更状态的记录必须包含变更时间戳及操作人信息，形成完整的操作日志，确保任何状态调整均可被审计追踪。系统需支持“状态流转”功能，当房源状态由“可销售”变更为“已成交”时，必须触发自动预警机制，提示销售团队更新该房源的关联客户档案。

对于处于“待客户确认”状态的房源，若超过24小时未收到客户反馈，系统应自动触发“状态冻结”机制，防止因信息缺失导致客户流失或销售团队重复跟进无效房源。

1.2基本信息字段定义

房源信息的准确性是销售一线工作的基石，所有必填字段必须严格按照国家及行业规范执行，确保数据口径统一。

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