（27页PPT）如何实施关键事件法.pptVIP

管理学院人力资源管理关键事件法的实施3管理学院人力资源管理关键事件法的准备工作2管理学院人力资源管理历史定义原则分类应用优缺点注意事项历史关键事件法的概述1*关键事件法是观察、书面记录员工有关工作成败的“关键性”事实。关键事件法是由美国学者福莱·诺格和伯恩斯在1954年共同创立的的目的:通过该技术提高实际工作的有效性目前，关键事件法在心理学、人力资源管理等领域受到广泛关注管理学院人力资源管理历史定义原则分类应用优缺点注意事项定义关键事件法的概述1关键事件法是一种行为分析技术，它要求上级主管把每位员工在工作活动中表现出来的、对组织的效益产生重大影响的、非同一般的工作行为记录下来。这些行为可以是积极的，也可以是消极的。在一定的时间里，通常是半年或一年之后，根据累积的纪录资料，通过对这些在工作中极为成功或极为失败的事件进行分析和评价，主管和员工就相关事件进行面谈并讨论，进而评价员工绩效的一种方法.*管理学院人力资源管理历史定义原则分类应用优缺点注意事项原则关键事件法的概述1*（2）行为主体与动作原则以工同时集中描述工来的可观察的、外在的行为特征，而不是内在的心理活动。（3）行为背景原则简单描述行为发生的背景，以此来判断行为主体行为的有效性。（4）行为结果原