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2026年景区环境卫生管理员服务规范题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.景区环境卫生管理员在巡查时发现游客乱扔垃圾，应首先采取的措施是？

A.立即上前责骂游客

B.及时清理垃圾并劝导游客

C.视情况记录后向上级汇报

D.忽略游客行为继续巡查

答案：B

解析：环境卫生管理员的首要职责是维护景区环境，及时清理垃圾并劝导游客符合服务规范，既能解决问题又能起到警示作用。

2.景区内垃圾桶满溢时，正确的处理方式是？

A.直接将垃圾倒在路边

B.将垃圾倒入其他未满的垃圾桶

C.清理后统一运往指定垃圾站

D.不清理等待保洁车到达

答案：C

解析：垃圾桶满溢时应及时清理并统一处理，避免二次污染，符合环保要求。

3.雨雪天气后，景区道路结冰可能引发安全隐患，环境卫生管理员应采取的措施是？

A.任其自然融化

B.在结冰处撒上盐或铺设防滑垫

C.仅清理落叶和杂物

D.向游客发出结冰警告

答案：B

解析：雨雪天气后及时除冰能降低安全事故风险，保障游客安全。

4.景区内的垃圾分类标识应保持？

A.一个月更换一次

B.每次清理时检查

C.仅在垃圾满溢时更新

D.由游客自行维护

答案：B

解析：垃圾分类标识清晰是引导游客正确分类的前提，需定期检查。

5.发现游客携带宠物进入禁止区域，环境卫生管理员应？

A.允许宠