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2026年殡葬机构管理者中级考试公墓经营管理题

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.某公墓为提高墓位利用率，计划采用“节地生态安葬”模式。以下哪项不属于该模式的具体形式？

A.树葬

B.海葬

C.棺葬

D.花坛葬

2.公墓在制定墓位价格时，应综合考虑哪些因素？

A.墓位位置、占地面积、服务配套

B.墓主身份、家庭收入、市场供需

C.土地成本、管理费用、政府补贴

D.以上都是

3.公墓的墓位销售合同中，必须明确约定哪些内容？

A.墓位规格、价格、付款方式

B.墓主信息、殡葬服务、后续维护

C.违约责任、争议解决、合同期限

D.以上都是

4.为提升公墓服务质量，某公墓引入“智慧殡葬”系统。该系统的主要功能不包括以下哪项？

A.在线墓位预订

B.殡葬流程智能引导

C.墓区实时监控

D.墓主家属情感支持服务

5.某公墓因管理不善导致客户投诉率上升。为改善情况，管理者应优先采取以下哪项措施？

A.降低墓位价格

B.加强员工培训

C.减少服务项目

D.推广免费试葬服务

6.公墓在推广节地生态安葬时，应重点宣传哪些优势？

A.节约土地资源、环保、经济实惠

B.墓型美观、服务全面、价格优惠

C.墓位稀缺、升值空间大、风水好

D.以上都是

7.某公墓的墓位使用权期限一般为多少年