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共享单车行业回收部回收员车辆回收规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格限定于全市范围内运营时长超过3个月、且已完成官方备案登记的共享单车回收站点。对于新投放车辆、维修中车辆或已被回收站点清除的残骸，本规范不予执行。“回收员”指经公司授权、持有有效上岗证并穿着统一反光背心的人员；“车辆”指包含车架、车轮、锁具及电池（含折叠式）的完整单体单元；“回收规范”指由本手册定义的标准化操作流程。

本手册旨在统一回收站点作业标准，确保回收车辆状态达到“零破损、零锈蚀、零异味”的出厂级标准，同时保障回收过程符合环保与安全生产双重法规要求。在数据录入环节，回收员需依据系统的“车辆唯一编码（VIN）”进行核查，严禁使用模糊描述如“旧车”、“颜色异常”代替具体车型和故障代码。所有回收记录必须通过公司指定的移动端APP或专用扫码终端实时，数据延迟不得超过15分钟，否则视为操作违规并启动问责程序。

本手册适用于本公司所有直营站点及经公司认证的第三方合作回收站点，任何未备案站点均不得开展回收作业。

1.2回收工作基本原则

坚持“安全第一、预防为主”的原则，回收员在出发前必须检查车辆电池电量是否低于20%，并穿戴好个人防护装备（PPE）。严格执行“双人复核制”，两名回收员必须同时在场，一人负责车辆检查，另一人负责数据，防止单人操作失误导致数据丢失。

遵循“先快后