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2026年政务服务事项标准化梳理知识竞赛

一、单选题（每题2分，共20题）

1.《中华人民共和国标准化法》规定，标准分为强制性标准和推荐性标准，其中涉及人身健康、生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及满足经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定（）标准。

A.推荐性

B.强制性

C.行业

D.地方

2.政务服务事项标准化的核心目标是（）。

A.提高行政效率

B.规范服务流程

C.降低行政成本

D.以上都是

3.某地政务服务标准化建设中，将“身份证办理”事项的受理条件、办理时限、所需材料等要素进行统一规范，这体现了标准化中的（）原则。

A.统一性

B.协调性

C.持续性

D.系统性

4.以下哪项不属于政务服务事项标准化的主要内容？（）

A.办事指南标准化

B.服务流程标准化

C.收费标准标准化

D.信息系统标准化

5.政务服务标准化中，“一窗受理、集成服务”模式的核心是（）。

A.部门协同

B.流程再造

C.跨域通办

D.材料共享

6.某地推行“一件事一次办”改革，将“企业开办”事项整合为多个子事项，并统一服务标准，这属于（）的范畴。

A.事项整合

B.服务下沉

C.信息化建设

D.跨区域通办

7.政务服务标准化建设中，对服务人员的言行举止进行规范，属于（）标