顾问式销售流程Step6报价成交5试乘试驾4产品介绍3需求分析2接待抗拒处理6报价成交7交车8跟踪1潜客开发抗拒产生的原因大多数抗拒都是源自顾客不信任,这种不信任一方面可能是因为他们不知道自己需要什么,另一方面就是他对销售人员/产品/公司不信任。处理抗拒的态度没有抗拒的顾客最终的结果是:顾客拒绝购买!我们永远无法在与顾客的争论中获胜:抗拒是一种机会让销售过程可以持续下去向顾客展示你的诚信的一个机会是真正销售的开始顾问式销售流程抗拒处理某著名企业某著名企业
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