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物业行业保洁部保洁员公共区域清洁手册（执行版）

第1章岗位职责与行为规范

1.1岗位责任制与职责划分

保洁员需严格遵循“分区负责、定岗定责”原则，明确划分为公共区域（大堂、走廊、电梯厅）与办公区域（会议室、办公室）两大板块，严禁跨区代管，确保责任边界清晰。针对大堂区域，保洁员每日需完成3次全面清扫，包括地面无灰尘、无纸屑、无脚印，并同步擦拭玻璃门及扶手，保持每小时一次深度清洁，确保无污渍残留。

在办公区域，保洁员需负责茶水间及卫生间区域的卫生死角清理，每日对垃圾桶进行满溢更换，并检查空调出风口滤网清洁度，防止灰尘堵塞影响设备运行。对于公共区域，保洁员需建立“日检、周清、月保”制度，每日记录清洁时间、工具和物品消耗情况，每周进行一次全面的大扫除，每月进行一次深度保洁，确保环境整洁有序。保洁员需熟悉所在区域的设施设备分布图，了解紧急疏散通道、消防栓位置及防烟排烟口位置，做到心中有数，遇突发状况能迅速启动应急预案。

所有保洁员必须随身携带《保洁记录本》，每日填写清洁日志，记录清洁时间、完成项目、发现的问题及处理措施，并签字确认，作为工作考核的重要依据。

1.2仪容仪表与着装要求

保洁员上岗前必须按规定更换洁净的工作服，严禁穿着拖鞋、背心、短裤等不适宜工作的衣物进入清洁作业区，确保着装整洁、无异味。长发人员必须将头发盘入帽内或扎起，严禁披肩长发，防止头发掉落污染地面或进入设备