现代情报学理论与方法信息需求分析课件.pptVIP

现代情报学理论与方法

信息需求、行为和信息服务

2011年11月

一、信息需求分析

二、信息服务的价值

三、信息服务方式

一、信息需求分析

1、什么是信息需求？

马斯洛的需求层次理论

生理需求

安全需求

情感需求

自重需求

自我实现

在信息社会，满足知识和决策的信息差距。（还没有找到有关信息需求的界定）

信息行为研究

SeekingAnswers

1965年，RobertTaylor提出了信息需求的四个类型：

visceralneed（本能的需求）

Consciousneed（意识到的需求）

Formalizedneed（形式化的需求）

Compromisedneed（妥协后的需求）

ReducingUncertainty

Belkinthebasicmotivatorofinformationseekingisan“anomalousstateofknowledge”(ASK）.

FacedwithanASK,individualsmayattempttoaddresstheiruncertaintybyrequestingorconsultinginformation.

MakingSense

BrendaDervinandhercolleagues(1982,1992)

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