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民航行业运行部乘务员飞行操作手册（执行版）

第1章飞行前准备与仪表检查

第一节飞行计划确认与机组分工

乘务长在收到飞行计划后，必须立即核对航班号、目的地、执飞机组成员及机型信息，确保与驾驶舱确认的一致，并记录关键数据。乘务长需重点审查飞行计划中的备降机场及备用航路，确认是否符合公司运行手册规定的最低设备运行标准（MEL）及适航要求。

机组成员需依据飞行计划中的起飞时间，精准计算到达目的地及备降机场的时间，预留足够的缓冲时间应对突发状况。乘务长需明确本舱乘务员的职责范围，依据分工表确认每位成员在起飞前的具体任务，确保无遗漏且职责清晰。乘务长需核对客舱服务准备单，确保所有餐食、饮用水及娱乐系统已按计划就绪，并检查应急设备箱的完整性与可用性。

乘务长需向乘务员长及机长通报飞行计划确认情况，并签署《飞行前准备确认单》，记录关键时间节点及确认状态。

第二节客舱服务准备与应急设备检查

乘务长需检查客舱服务准备单，确认餐食温度适宜、餐巾铺放整齐、饮用水杯具清洁无裂纹，并核对餐车位置是否符合航班流程要求。乘务长需重点检查应急设备箱，确保氧气面罩、救生衣、安全带、急救包及灭火毯等物品处于开启状态且无过期或损坏。

乘务长需确认客舱广播系统、应急照明系统、紧急呼叫系统及客舱安全门锁具均已通电并测试功能正常。乘务长需检查客舱安全门装置，确保门锁、门闩、门把手及内外锁扣均