汽车行业洗车部洗车工洗车服务操作手册.docx

汽车行业洗车部洗车工洗车服务操作手册

第1章服务准备与人员规范

1.1车辆外观检查与清洁标准

在正式洗车前，技师需使用目镜和强光手电筒对车辆进行全方位扫描，重点检查车身漆面是否有细微划痕、虫咬孔、水渍残留或旧车漆痕迹，并记录每处瑕疵的坐标以便后续修复，确保“一次到位”。针对轮胎、轮毂及底盘区域，应用50度角激光测距仪测量轮毂辐条间隙，确保间隙符合ISO标准（通常要求1.2mm-1.5mm），同时检查轮胎侧壁是否有鼓包或磨损深度超过1.6mm的异常。

对车窗玻璃进行目视检查，确认玻璃无裂纹、无严重划痕，并检查玻璃水是否充足，若玻璃水不足需立即补充至规定水位线，避免在洗