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零售业门店部店长门店促销活动手册

第1章市场洞察与目标设定

1.1竞品动态与商圈分析

需利用CRM系统导出过去12个月该商圈内主要竞品的促销日历，重点标记其高频促销节点（如双11、年货节）的持续时间、参与品类及折扣力度，以此构建“竞品促销雷达图”，识别自身在同类商品上的价格敏感度区间。结合GoogleMaps和大众点评数据，分析竞品在门店周边500米内的客单价分布及进店人数热力图，若发现竞品在黄金时段（10:00-12:00）客流流失严重，则需评估该时段是否适合安排“早鸟”或“午间加购”活动以弥补流量缺口。

深入调研竞品门店的陈列布局与视觉营销物料，例如竞品A在货架标签上使用了“限时99元”的强对比色设计，而竞品B则采用“会员专享价”的徽章设计，需提取其视觉营销的转化逻辑，决定本季度主推哪种视觉风格来提升进店转化率。追踪竞品的库存周转天数（DOS）数据，若发现竞品核心爆品连续两周出现断货，说明其供应链响应速度较慢，本季度应引入“预售+现货”组合模式，在促销期前3天锁定首批库存，确保促销期间零缺货。分析竞品会员系统的用户分层策略，如竞品C将用户分为“沉睡60天以上”、“活跃3个月”及“高价值VIP三类，并针对“沉睡”人群推出“老友回归礼”，需借鉴该分层逻辑，将门店用户重新梳理为“促活”、“留存”和“爆发”三类