电信行业运维部运维员基站故障抢修手册.docxVIP

电信行业运维部运维员基站故障抢修手册

第1章故障应急指挥与报告规范

第一节应急响应启动条件与分级

当基站主电源系统发生断电或消防电源切换至应急电源时，若基站核心网元（如BSC、RNC）出现心跳超时或业务鉴权失败，且基站状态从“运行”切换为“离线”，同时基站天线信号强度（RSRP）低于-110dBm，表明基站已完全失去与核心网的连接，此时应立即判定为一级故障，触发最高级别的应急响应程序。在基站上行链路（如4G/5G核心网侧）发生中断，导致基站无法向核心网回传任何业务数据，同时基站下行链路（如4G/5G无线侧）信号质量（SINR）持续低于-85dBm，且基站处于“运行”状态但无法进行正常的RRC连接建立或切换操作时，表明基站虽在线但无法承载业务，此时应判定为二级故障，需立即启动二级应急响应以进行快速恢复。

当基站处于“离线”状态，且基站天线信号强度（RSRP）低于-120dBm，同时基站无法进行任何无线接入控制（RAC）操作，且基站状态持续超过30分钟仍未恢复时，表明基站硬件或供电系统存在严重故障，此时应判定为三级故障，需立即启动三级应急响应，并准备进入现场抢修。若基站完全离线，且基站天线信号强度（RSRP）低于-140dBm，同时基站无法进行任何无线接入控制（RAC）操作，且基站状态持续超过1小时仍未恢复，表明基站可能涉及复杂的硬件故障或