CN110765244A 获取应答话术的方法、装置、计算机设备及存储介质 （平安科技（深圳）有限公司）.docxVIP

(19)中华人民共和国国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN110765244A

(43)申请公布日2020.02.07

(21)申请号201910883201.3

(22)申请日2019.09.18

(71)申请人平安科技（深圳）有限公司

地址518000广东省深圳市福田区福田街

道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼

(72)发明人王健宗程宁于凤英

(74)专利代理机构深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙)44325

代理人李杭

(51)Int.Cl.

G06F16/332(2019.01)

G06F16/33(2019.01)

G06F16/31(2019.01)

G06F40/289(2020.01)

G06K9/62(2006.01)

权利要求书2页说明书13页附图5页

(54)发明名称

获取应答话术的方法、装置、计算机设备及

存储介质

(57)摘要

CN110765244A本发明公开了获取应答话术的方法、装置、计算机设备及存储介质获取待识别的目标文本信息；将待识别的目标文本信息输入到ES数据库中进行检索，通过倒排索引得到与目标文本信息相似的候选文档集合；将候选文档集合中的每个候选文档与待识别的目标文本信息输入到相似度识别模型中，通过相似度识别模型输出每个候选文档与目标文本信息的相似