超市员工岗位考试试题及详细答案.docx

超市员工岗位考试试题及详细答案

一、填空题（每空1分，共20分）

1.超市员工应遵守门店作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，上班期间需穿戴统一工服，保持工服______、______，佩戴工牌于______位置。

2.商品陈列需遵循“______、______、易拿取”的原则，做到排面整齐、价签对应，杜绝错标、漏标、虚标价格的情况。

3.接待顾客时，应主动使用文明用语，常用语包括“______”“请问需要帮助吗？”“欢迎下次光临”等，语气亲切、态度诚恳。

4.超市生鲜区员工需每日检查商品新鲜度，及时清理______、______的生鲜商品，做好保鲜、冷藏工作，确保商品质量。