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2026年天津市河东骨科医院医护人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某必须保留购物小票才能要求赔偿

C、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，即使张某未保留购物小票，超市仍需承担相应的法律责任

D、消费者维权只能通过诉讼途径解决

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、商品或服务的真实情况、公平交易、个人信息受保护等权益。该法第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，张某所购商品存在严重质量问题，依法有权要求退货并赔偿损失。即使张某未保留购物小票，超市仍需承担相应的法律责任，因为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定，消费者要求退货的，经营者应当予以退货，不得设置障碍。A项错误，超市无权以未保留购物小票为由拒绝张某的退货要求。B项错误，消费者是否保留购物小票不影响其依法维权。D项错误，消费者维权可以通过协商、投诉、仲裁、诉讼