文明礼仪主题教育 (117).pptVIP

家庭礼仪文明礼仪培训课件目录零一/接待做客礼仪零二/日常称谓礼仪零三/孝敬父母礼仪零四/相处礼仪壹接待做客礼仪文明礼仪伴我行（一）家里有客人来访,应提前做准备.接待做客礼仪壹一、居室要收拾干净整洁.二、待客de必备物品,如茶具、茶、开水、烟具、各种饮料、水果等都要备齐.三、主人de服饰:家庭接待de服饰应是具有一定档次de休闲装,这样显得比较亲切、随和.另外,作为主人要施淡妆,这样能够显现出主人对客人de一种尊重.四、如果知道客人要留宿,一定要换洗卧具,备好客房.五、客人在约定时间到来,应提前出门迎接.六、客人进屋后,首先请客人落座.七、客人落座后要尽快敬茶、递烟、端出糖果.八、端茶送糖果时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香烟.(二)礼貌待客de具体做法接待做客礼仪壹一.迎接客人主人应按事先约定de时间,站在门口迎接.要和所来de客人一一握手,主动接过客人衣帽.二.问候寒暄见到客人,应热情招呼.如果有客人手提重物,应主动帮忙,对长者或体弱者可上前搀扶.进入室内应把最佳位置让给客人坐,如果客人是初次来访,应向其他家人或客人作介绍.主人要面带微笑,不能有疲惫心烦之相.(二)礼貌待客de具体做法接待做客礼仪壹三.敬烟、敬茶一般情况下,来客是男士,一落座马上敬烟.敬烟忌用手直接取烟,应打开烟盒弹出几只递到客