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2025年云浮事业单位综合应用练习题及答案

背景材料

材料1：云浮市云城区高峰街道辖区总面积23.6平方公里，下辖6个社区、2个行政村，常住人口4.2万人，其中外来务工人员1.8万人，主要集中在辖区石材加工产业园，另有蟠龙洞省级风景名胜区、富丰村古村落等文旅资源，在册民宿27家，石材加工及上下游商户1200余户。2025年3月，云浮市印发《云浮市基层公共服务提质增效三年行动方案》，要求各街道聚焦群众急难愁盼，打造“15分钟公共服务圈”，高峰街道被确定为首批试点街道，试点工作由街道公共服务办具体落实，公共服务办现有在编工作人员5名（主任1名、办事员4名），另配备2名公益性岗位人员负责窗口收件。

材料2：2025年6月，高峰街道公共服务办累计收到12345政务服务便民热线转办诉求17件，其中高频诉求如下：

1.工单编号20250612001：诉求人李某，68岁，天马社区独居老人，子女常年在珠三角务工，2025年6月需完成城乡居民养老保险待遇资格认证，本人不会操作智能手机，此前两次前往社区便民服务点，均被告知窗口工作人员下村开展反诈宣传，无人协助办理，希望街道帮忙解决认证问题。

2.工单编号20250615007：诉求人张某，云浮市某石材有限公司行政专员，公司因生产线升级需变更排污许可证，先后3次到街道公共服务窗口提交材料，第一次被告知缺少环保验收报告，第二次被告知缺少生产设备清单，