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汽车行业质量部质量专员质量整改跟踪手册

第1章质量整改基础规范

1.1质量事故分级与定义界定

质量事故是指车辆在生产或交付过程中，因设计、工艺、材料或装配等因素导致的不合格品，经检验确认并造成整车报废或总成报废的事件，其核心特征在于“不可修复性”或“重大安全隐患”。根据《汽车产品质量监督检验规则》及企业内控标准，质量事故分为A级（特别严重）、B级（严重）、C级（一般）三个等级，其中A级事故通常涉及整车结构性失效、重大安全隐患或导致整车无法安全上路行驶。

具体判定时，若某批次车辆因制动系统失效导致多次碰撞事故，且损伤波及车身骨架，属于A级事故；若仅因轮胎爆裂造成局部