[新兴县]2025广东云浮市新兴县行政服务中心综合服务窗口工作人员招聘1人笔试历年参考题库典型考点附.docxVIP

[新兴县]2025广东云浮市新兴县行政服务中心综合服务窗口工作人员招聘1人笔试历年参考题库典型考点附.docx

[新兴县]2025广东云浮市新兴县行政服务中心综合服务窗口工作人员招聘1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共35题）

1、根据《行政许可法》，行政服务中心窗口受理申请后，不能当场作出决定的，应当自受理之日起多少日内作出决定？

A.10日B.15日C.20日D.30日

2、综合服务窗口工作人员在接待群众时，首问责任制的核心要求是？

A.只回答本职范围内问题B.引导至具体承办人即可C.负责到底或明确指引D.记录问题后等待回复

3、下列哪项不属于行政服务中心窗口工作人员应有的礼仪规范？

A.着装整洁统一B.使用文明用语C.双手递接材料D.边吃东西边工作

4、在处理群众投诉时，首要遵循的原则是？

A.立即反驳解释B.倾听并安抚情绪C.转交领导处理D.忽略不理

5、关于“一网通办”的理解，下列说法正确的是？

A.仅指网上预约B.数据共享实现全程网办C.只需提交纸质材料D.仅限本地户籍办理

6、窗口工作人员发现申请人提交的材料不齐全，应当？

A.直接退回不予理会B.一次性告知需补正内容C.分多次电话通知D.代为伪造缺失材料

7、下列哪项行为违反了廉洁自律规定？

A.拒绝申请人宴请B.收受申请人礼品C.按规定收取工本费D.公开办事流程