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医院度矛盾纠纷排查总结(3篇)

第一篇

在过去的一段时间里，我院高度重视矛盾纠纷排查工作，深刻认识到医疗行业矛盾纠纷的复杂性和敏感性，其不仅关系到患者的切身利益，也影响着医院的正常秩序和社会的和谐稳定。为切实做好矛盾纠纷排查化解工作，营造安全、和谐的医疗环境，我院积极组织开展了全面、深入的矛盾纠纷排查活动。

在排查工作中，我们建立了多维度的排查机制。首先，以科室为单位进行自查自纠。各科室主任作为第一责任人，组织本科室医护人员对近期的医疗服务、医患沟通等方面进行全面梳理。通过科室会议、病例讨论等形式，鼓励医护人员主动分享在工作中遇到的可能引发矛盾的问题和隐患。例如，在某外科科室的自查中，医护人员