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汽车行业质量部质检员不良品处理流程手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与目标

本手册严格限定于公司整车制造厂内所有从事零部件检验、整车出厂前总检及质量追溯工作的质检员（QC）及其直接上级管理人员，不适用于研发设计、销售市场或外部供应商。手册的核心目标是通过标准化作业流程（SOP），消除质检员在处理不良品时的随意性，确保每一批次不良品从发现到最终处置的全生命周期可追溯、可量化、可复盘。

手册旨在建立“发现-评估-隔离-处置-反馈”的闭环机制，将不良品处理率控制在公司年度质量目标值（AQL）范围内，防止因处理不当导致客诉升级或内部成本失控。适用范围涵盖从