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IT系统维护协议2026年技术支持三篇

篇一

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

地址：[服务提供方公司地址]

联系方式：[服务提供方联系人及电话/邮箱]

乙方（客户方）：[客户方公司全称]

地址：[客户方公司地址]

联系方式：[客户方联系人及电话/邮箱]

鉴于甲方拥有并提供IT系统及相关服务的能力，乙方需要使用并维护其拥有的IT系统，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条协议标的与范围

1.1本协议项下的IT系统是指乙方拥有的，名称为“[IT系统具体名称]”，版本号为“[IT系统版本号]”，主要包括以下硬件和软件组件：

(1)硬件设备：[详细列出服务器、网络设备、存储等硬件型号和配置信息]

(2)软件系统：[详细列出操作系统、数据库、应用软件、中间件等名称和版本]

(3)部署环境：[描述系统部署的地点，如云平台名称、数据中心地址等]

1.2甲方同意在本协议有效期内，向乙方提供本协议第一条约定的IT系统的年度技术支持服务，具体服务范围包括但不限于：

(1)故障修复：对IT系统出现的软硬件故障进行诊断、修复，确保系统恢复正常运行。

(2)性能优化：定期对系统进行性能监控和优化，提升系统运行效率。

(3)安全保障：提供安全漏洞扫描、安全补丁安装、安全策略配置等服